پشتیبانی و رزرو شالوسیر 09020109941

سؤالات مهم پیش از رزرو

پاسخ نکاتی که باید پیش از پرداخت، صدور بلیت یا دریافت واچر بررسی کنید.

پرسیدن سؤال از شالوسیر
مبلغی که پرداخت می‌کنم دقیقاً شامل چه خدماتی است؟

پیش از پرداخت، مبلغ نهایی و خدمات شامل‌شده مانند بلیت و مالیات، بار مجاز، نوع اتاق، وعده غذایی، ترانسفر، بیمه و خدمات تور به‌صورت روشن اعلام می‌شود. هر خدمتی که در تأییدیه رزرو یا واچر درج نشده باشد، قطعی محسوب نمی‌شود؛ بنابراین موارد مهم را حتماً مکتوب دریافت کنید.

قبل از صدور بلیت کدام اطلاعات را دوباره بررسی کنم؟

نام و نام خانوادگی فارسی و لاتین، کد ملی، تاریخ تولد، شماره و تاریخ انقضای گذرنامه، مبدأ و مقصد، نام فرودگاه، تاریخ و ساعت سفر و بار مجاز را کنترل کنید. اصلاح مشخصات پس از صدور ممکن است مشمول جریمه باشد یا از طرف ارائه‌دهنده امکان‌پذیر نباشد.

برای سفر خارجی گذرنامه و ویزا باید چه شرایطی داشته باشند؟

قانون اعتبار گذرنامه، ویزا و مدارک ترانزیت برای هر کشور و مسیر متفاوت است؛ بسیاری از مقصدها حداقل شش ماه اعتبار می‌خواهند، اما این یک قانون همگانی نیست. پیش از پرداخت، شرایط مقصد و کشورهای بین‌راهی، ممنوع‌الخروجی و محدودیت‌های ورود را برای همان تاریخ سفر بررسی کنید.

اگر ساعت پرواز تغییر کرد یا پرواز لغو شد چه کار کنم؟

شماره تماس ثبت‌شده باید تا پایان سفر در دسترس باشد تا تغییرات اعلام‌شده از سوی ایرلاین به شما منتقل شود. انتخاب پرواز جایگزین، تغییر تاریخ یا استرداد طبق تصمیم ایرلاین و قوانین نرخ انجام می‌شود؛ برای پروازهای متصل نیز فاصله زمانی مطمئن در نظر بگیرید.

بار مجاز و هزینه اضافه‌بار چگونه مشخص می‌شود؟

مقدار بار به ایرلاین، مسیر و کلاس نرخی بلیت بستگی دارد و عدد درج‌شده روی بلیت یا تأییدیه ملاک است. بار کابین و بار تحویلی، محدودیت ابعاد و اقلام ممنوعه را جداگانه بررسی کنید و اگر بار بیشتری دارید، امکان خرید اضافه‌بار را پیش از مراجعه به فرودگاه استعلام بگیرید.

شرایط کنسلی چیست و وجه چه زمانی برمی‌گردد؟

جریمه کنسلی به ایرلاین یا هتل، نوع نرخ، کلاس پروازی و فاصله تا زمان استفاده بستگی دارد؛ بعضی نرخ‌ها غیرقابل‌استرداد هستند. پس از ثبت درخواست، مبلغ قابل‌استرداد از ارائه‌دهنده استعلام می‌شود و پس از تأیید او به روش پرداخت اولیه بازمی‌گردد؛ زمان بانکی نیز جداگانه محاسبه می‌شود.

چطور خدمات هتل یا تور را قبل از رزرو دقیق بررسی کنم؟

نام و موقعیت هتل، نوع اتاق و تخت، تعداد شب، وعده غذایی، ساعت ورود و خروج، ترانسفر، راهنما، بیمه و هزینه ورودی‌ها را در قرارداد یا واچر کنترل کنید. عکس‌ها و درجه هتل اطلاعات اولیه‌اند؛ تعهد نهایی همان خدماتی است که به‌صورت مکتوب در تأییدیه شما آمده است.

بعد از پرداخت چه مدارکی می‌گیرم و هنگام سفر چگونه پشتیبانی می‌شوم؟

پس از تأیید ارائه‌دهنده، بلیت یا کد رزرو، واچر هتل، بیمه و برنامه تور از مسیر ارتباطی ثبت‌شده برای شما ارسال می‌شود. نام‌ها، تاریخ‌ها و خدمات را همان زمان بررسی و یک نسخه آفلاین نگهداری کنید؛ در صورت اختلال سفر نیز شماره تماس و واتساپ شالوسیر برای پیگیری در دسترس است.

تورهای موجود

همه تورها
تور ترکیبی پوکت و پاتایا | ۷ شب و ۸ روز | تابستان ۱۴۰۵ تور خارجی شالوسیر استعلام نرخ و تاریخ تور چندروزه
تایلند۷ شب و ۸ روز

تور ترکیبی پوکت و پاتایا | ۷ شب و ۸ روز | تابستان ۱۴۰۵

پرواز رفت و برگشت، ویزا، ترانسفر فرودگاهی، اقامت با صبحانه، تور لیدر فارسی‌زبان، بیمه مسافرتی

قیمت هر نفراز ۱۷۱٬۰۳۹٬۰۰۰ تومانمشاهده و رزرو
پرسش سریع در واتساپ
ارتباط سریع و مستقیم

با شالوسیر در ارتباط باشید

روش دلخواهتان را انتخاب کنید؛ تیم رزرو و پشتیبانی پاسخ‌گوی شماست.